Правила оплаты

1. Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты Visa, Mastercard, American Express
• Мобильные платежи Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay
• QR-код через банковское приложение
• Наличными при самовывозе

2. Процесс оплаты

• Оплата производится на странице оформления заказа
• Все платежи обрабатываются через безопасный шлюз
• Данные карты не сохраняются в нашей системе
• После успешной оплаты приходит подтверждение

3. Безопасность платежей

Мы обеспечиваем безопасность платежей:

• SSL-шифрование всех транзакций
• 3D Secure проверка для карт
• Соответствие стандарту PCI DSS
• Мгновенное уведомление о подозрительных операциях

4. Возврат средств

• Возврат производится на карту оплаты
• Срок возврата: до 3 банковских дней
• Комиссия за возврат не взимается
• При отмене заказа до приготовления - полный возврат
• При отмене после начала приготовления - частичный возврат

5. Проблемы с оплатой

Если возникли проблемы с оплатой:

• Проверьте баланс карты и лимиты
• Убедитесь, что карта разрешена для онлайн-платежей
• Попробуйте другую карту или способ оплаты
• Свяжитесь с банком-эмитентом карты
• Обратитесь в нашу поддержку

6. Чеки и квитанции

• Электронный чек отправляется на email
• Бумажный чек выдается при получении заказа
• Все чеки сохраняются в истории заказов
• Дубликат чека можно запросить в поддержке

7. Контакты

По вопросам оплаты обращайтесь: